ZARGES erfasst Messekontakte digital

Die Leitern und Metallboxen von ZARGES sind weltweit bekannt. Das Unternehmen mit Sitz in Oberbayern ist führender Anbieter hochwertiger Produkte aus Aluminium. Produktneuheiten präsentiert ZARGES auf zahlreichen internationalen Messen. Auf der LogiMat in Stuttgart erfasste ZARGES Messekontakte erstmalig digital mit dem movento Messelead-Management.

Mit der App kann der Vertriebsmitarbeiter auf dem Messestand die Visitenkarte des Besuchers mit dem iPad scannen. Das CRM-System legt automatisch einen Lead an. Produktinteressen und Katalogbestellungen werden im hinterlegten Fragebogen erfasst. Die Daten gelangen mit nur einem Knopfdruck in das SAP Cloud for Customer und können sofort weiterbearbeitet werden. So erhält der Besucher bestellte Kataloge umgehend nach der Messe. 

Mit dem movento Messelead-Management hat ZARGES die nachgelagerten Messe-Prozesse erheblich beschleunigt: 

  • Lead-Qualifizierung und Zuordnung zu bestehenden Kunden und Interessenten
  • Weitergabe der Daten an den Vertrieb und Zuordnung zu dem zuständigen Account-Manager
  • Schnellere Messenachbereitung und sofortiger Katalogversand
  • Ausführliches Reporting des Messeerfolges 

„Es ist uns gelungen, den Prozess vom Lead bis zum Deal durchgängig zu gestalten. Marketing und Vertrieb arbeiten eng verzahnt und die Messenachbereitung ist wesentlich schneller geworden. Ganz wichtig ist für uns auch, dass wir den Erfolg einer Messe einfach auswerten können.“
Hr. Dirk Tiedemann, CRM-Manager bei ZARGES

Erfassung der Leads direkt am Messestand

Erfassung der Leads direkt am Messestand

Posted on June 13, 2016 and filed under Customer.